Information importante concernant la sécurité de tes données
Chère cliente, cher client,
Le 20 septembre 2026, un code malveillant a été introduit à notre insu dans notre boutique en ligne via l'accès d'un prestataire externe. Entre le 20/09/2026 à 17h57 et le 21/09/2026 à 03h37, les clientes et clients qui passaient du panier au paiement pouvaient être redirigés vers une fausse page de paiement. Cette page ressemblait à notre page de paiement, mais n'était pas gérée par nous.
Données susceptibles d'être concernées
Si tu as commencé un achat pendant cette période et saisi tes données sur cette page, ton nom, ton adresse de livraison et de facturation, ton adresse e-mail, le cas échéant ton numéro de téléphone ainsi que tes données de paiement, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme, ont pu être obtenus par des personnes inconnues.
Conséquences possibles
Tes données pourraient être utilisées de manière abusive, notamment pour des paiements non autorisés avec ta carte ou pour des messages frauduleux.
Ce que nous avons fait
Le code malveillant a été supprimé dans la nuit du 20 au 21 septembre et les accès utilisés ont été bloqués. Les fausses pages ne sont plus accessibles. Nous avons informé l'autorité de contrôle de la protection des données.
Ce que tu peux faire
- Vérifie tes relevés de carte bancaire et de compte pour repérer toute opération inconnue.
- Si tu remarques quelque chose d'inhabituel, contacte ta banque et fais bloquer ta carte si nécessaire.
- Méfie-toi des e-mails ou des appels qui font référence à une commande chez nous et te demandent tes données de paiement.
Contact
Pour toute question, tu peux nous écrire à support@doonails.com. Notre délégué à la protection des données est joignable à l'adresse datenschutz@heydata.eu.
Nous regrettons sincèrement cet incident.
Ton équipe Doonails