Excellent 4,3 sur 5
Ta manucure est
Elisa, cofondatrice, te l'explique
Nous allons révolutionner le marché de la manucure
Nous avons toutes des besoins et des exigences très différents en matière de manucure. Un seul produit pour tous ? Chez nous, cela n'existe pas. Notre mission : une routine individuelle qui te convient vraiment !
Comparaison de nos méthodes
Plus de 300 000 clientes sont déjà ravies
Nous développons nos produits avec nos clientes
Tout feed-back est pour nous d'une valeur inestimable. S'il y a un souhait, un besoin ou une critique particuliers, nous mettons tout en œuvre pour les réaliser le plus rapidement possible. C'est la seule façon de créer des produits qui offrent une véritable valeur ajoutée.
Salué notre équipe
Salué notre équipe
Chez nous, ta manucure est entre de bonnes mains.
Notre équipe est très diverse, à l'image de la manucure. Ensemble, nous nous engageons dans un voyage passionnant pour repenser la manucure et t'offrir la meilleure expérience possible chez Doonails.
Tu as des questions ? Nous sommes là pour toi.
Quel est le délai d'expédition ?
Nos produits sont généralement livrés en France dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de commande.
Attention : le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrables.
Bien sûr, dans des cas exceptionnels (événements de vente, période de Noël, etc.), le délai peut être un peu plus long, mais nous mettons tout en œuvre pour que ta commande te parvienne le plus rapidement possible.
Dans quels pays Doonails envoie-t-il des messages ?
Nous expédions actuellement dans les pays suivants :Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, France, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Grèce, Hongrie, Italie**, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal**, Slovaquie, Slovénie et Espagne**) **Sur le continent uniquement
Puis-je modifier ma commande ou mon adresse de livraison ultérieurement ?
Tant que ta commande n'a pas été traitée, nous pouvons adapter ton adresse de livraison. Pour cela, adresse-toi à notre service clientèle via le formulaire de contact et utilise le motif de contact « Modification et annulation ». Indique également ton numéro de commande afin que nous puissions traiter ta demande plus rapidement. Nous te répondrons ensuite s'il a été possible de modifier ton adresse. En ce qui concerne le contenu de ta commande, nous ne pouvons malheureusement plus rien ajouter ou remplacer par la suite. Seule une annulation totale ou partielle est possible, en fonction du statut d'expédition. Dans ce cas, utilise le motif de contact « modification et annulation » dans notre formulaire de contact, afin que nous puissions traiter directement ta demande. Si ta commande se trouve déjà dans le processus d'emballage ou d'expédition, il n'est malheureusement pas possible de l'annuler ou de procéder à un changement d'adresse. Si tu ne veux plus de ta commande, tu peux simplement la refuser ou ne pas la réceptionner à la livraison, elle nous sera alors automatiquement retournée et tu recevras ensuite un remboursement sur le mode de paiement que tu as choisi. Pour cela, contacte notre service clientèle.
Quelles sont les possibilités de paiement ?
Actuellement, nous proposons le paiement au moyen des méthodes de paiement suivantes dans notre boutique en ligne :
- Paiement par carte de crédit (VISA, Master, American Express)
- Paiement par Klarna
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par PayPal & PayPal Express
- Paiement par American Express
- Paiement par Banccontact (Belgium)
Quelle est la durée de validité des bons de valeur Doonails ?
Nos bons n'ont pas de date d'expiration et peuvent être utilisés à tout moment. Si l'encaissement ne fonctionne pas et que le code est marqué comme expiré, n'hésite pas à contacter notre équipe Customer Care !
Qu'est-ce que le Doonails Club ?
Avec le Doonails Club, nous voulons te remercier pour ta fidélité. Tu peux collecter des points grâce à différentes activités et les échanger ensuite contre des bons d'achat ou des produits gratuits. Plus tu gagnes de points Doonails, plus tu atteins des niveaux élevés et plus tu peux débloquer de primes et d'avantages.Reçois maintenant 50 points pour ton inscription !